Mise en œuvre du nouveau dispositif « Ambulancier communautaire (AC) » courant 2026

Chaque année, la centrale 144 traite environ 50’000 appels entrants sur ses lignes d’urgence, dont plus de 90% sont pris en charge en moins de dix secondes. Ces appels se traduisent par plus de 25’000 interventions, dont environ 20’000 engagements d’ambulances, plus de 3’000 sorties SMUR et plus de 4’500 déploiements d’hélicoptères, ainsi que de nombreux engagements de public responders, first responders et sauveteurs spécialisés.

Dans ce volume, une proportion significative de patients pris en charge par les ambulanciers n’est finalement pas transportée à l’hôpital et est laissée sur site : environ 10-12% de toutes les interventions ambulancières. En parallèle, la centrale catégorise plus de 3’500 interventions annuelles de faible gravité comme « low code »; faute de solution alternative, ces situations nécessitent malgré tout l’engagement d’une ambulance, alors que dans un millier de ces cas les patients ont ensuite été laissés à domicile.

Dans ce contexte, l’Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS) a soumis le projet « Ambulancier communautaire (AC) » au Département de la santé, des affaires sociales et de la culture de l’Etat du Valais qui a donné son aval en mars 2026 pour la mise en œuvre du dispositif dans le courant de l’année. L’ambulancier communautaire est un ambulancier expérimenté, formé spécifiquement, engagé sous forme de garde diurne 7j/7 et capable de procéder à une évaluation médicale sur place. Il examine le patient, prodigue les soins de base, organise une consultation médicale et, si nécessaire, assure un transport assis vers un cabinet ou une permanence. Il est également un renfort non négligeable pour le dispositif ordinaire : piquet feu, renfort sur intervention complexe ou encore rapid responder dans le cas de « Next-Best » (utilisation du moyen de secours adapté le plus proche).

Dans le cadre de la mise en œuvre du dispositif, l’OCVS lancera prochainement une campagne de recrutement afin de nommer les ambulanciers communautaires et un médecin répondant pour les équipes mobiles AC et EMUS. 

Pour plus d’informations au sujet de ce nouveau dispositif, veuillez contacter le service communication de l’OCVS à l’adresse ou par téléphone au 027 603 62 60.